Business Process Outsourcing (BPO) y Back Office Operacional

Microsystem es la empresa de más larga trayectoria en Chile en la tercerización de operaciones que involucran el procesamiento de grandes volumenes de documentos, en tiempos críticos, eficientemente y sin errores.

¿Por qué outsourcing?

El outsourcing de operaciones tiene dos beneficios principales para una organización. En primer lugar, contribuye a la reducción de costos y riesgos operacionales. Y, segundo, libera recursos propios para enfocar a la organización en el core del negocio y la ejecución de sus planes estratégicos.

¿Es aconsejable externalizar procesos críticos para el funcionamiento de mi negocio?

La respuesta depende de la posibilidad de encontrar un socio de outsourcing confiable. En una industria en que continuamente entran y salen proveedores, es aconsejable apoyarse en aquellos que tienen la más larga experiencia en procesos y que cuentan con el respaldo y compromiso de sus socios. El outsourcing parte por generar un vínculo de confianza entre las partes. Y, desde luego, requiere de un proveedor que tenga la competencia tecnológica, y la capacidad de planificación y gestión para montar un proceso complejo, sensible y voluminoso.

¿Cual es el compromiso de Microsystem como socio estratégico?

Ya sea brindando apoyo tecnológico a las operaciones internas, como consultores, o  como proveedor de servicios externalizados, nuestro compromiso es el mismo: reducir el overhead administrativo y los costos de operación, aumentar la eficiencia y la trazabilidad de los procesos. Así se consigue liberar recursos esenciales que podrán enfocarse 100% en el core de su negocio. Enfocados y con el apoyo de nuestras herramientas de inteligencia de negocios, su empresa podrá incorporarse a la nueva economía como competidor analítico.

Document Conductor

Para gestionar lineas de procesamiento complejas y voluminosas, Microsystem ha desarrollado Document Conductor, un gestor de workflow de procesos que permite máxima trazabilidad y control del proceso documental.

En sus seis años de vida, Document Conductor ha procesado cientos de millones de documentos. Introducimos mejoras continuas para satisfacer la integración e interoperar con la plataforma tecnológica de nuestros clientes, incluyendo sistemas SAP, Share Point y Atlassian JIRA.

Algunos de nuestros clientes: