Somos expertos en soluciones tecnológicas para la gestión inteligente de la información y procesos de negocio con el objetivo de incrementar la competitividad y productividad de nuestros clientes.

Somos la única empresa chilena que implementa una cadena de valor de la información que cubre los desafíos del back-office operacional, del front-office e interacción con el cliente, y de las capas de gestión de empresas y organizaciones, integrando procesos de gestión documental electrónica y física, software de automatización de procesos y trabajo colaborativo, y soluciones de analítica, para transformar la información en una potente herramienta para el negocio.

Contamos con +40 años de reconocida experiencia, proporcionando servicios y soluciones a grandes empresas y organizaciones. Acompañamos a nuestros clientes activamente en el desafío de gestionar sus organizaciones con la mayor ética y eficiencia, ayudando en su transformación y crecimiento, apoyando la aplicación de las mejores metodologías y tecnologías de información para el logro eficiente de sus objetivos.

Tenemos presencia en Chile y Perú. En el mes de mayo de 2018 Microsystem firmó un acuerdo por el cual tomó control total de la operación de Reprosistemas Perú (MaxHuber Perú), mediante la compra del 100% del paquete accionario. Con ello nace Microsystem Perú, marca que adoptamos para nuestra operación en dicho país, con el propósito de atender el mercado local con una oferta que incluye nuestros servicios y soluciones en Gestión Documental y Procesos, Analytics y Salesforce.

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Iniciamos nuestras operaciones como Microsystem el año 1978, dando en un principio servicios de microfilmación masiva de documentos físicos, principalmente al sector financiero. Con el inicio de la era digital, en la década de los 80, el volumen de datos generados en diversos sectores comenzó a crecer de manera exponencial, lo que dio lugar a un nuevo dilema tecnológico: cómo almacenar y acceder a ellos de manera eficiente y a un costo razonable.

En esos años, sin las tecnologías de almacenamiento digital actuales, introdujimos en Chile una solución que permitía la impresión de los datos computacionales directamente en medios micrográficos (tecnología COM) y, posteriormente, a discos láser COLD –Computer output laser disc– que estableció el nuevo estándar de almacenamiento documental en la industria de ese entonces. La tecnología COLD avanzó hacia su etapa de madurez, permitiendo la publicación directa de los datos, y sobre ella comenzó el desarrollo de una oferta ampliada de servicios de custodia y los servicios integrales de gestión documental ECM o Enterprise Content Management. En los años 90 desarrollamos una exitosa operación de BPO Documental que hasta la fecha ha apoyado el back-office operacional de cientos de empresas y organizaciones en Chile. En estos años en Microsystem desarrollamos un software propietario, Document Conductor, para soportar líneas de procesamiento documental, que después de sucesivas versiones y la incorporación de nueva tecnología como OCR, Documento Electrónico y Case Management, sigue hoy en día vigente y siendo el core de nuestros procesos de BPO Documentales.

Ya en la década del 2000 desarrollamos un cloud Empresarial que da servicios a decenas de clientes gestionando sus procesos y software documental. En este período, en Microsystem desarrollamos nuestro propio Gestor Documental, Microsystem Content Management Suite, plataforma con la que en la actualidad entrega funcionalidades para gestionar millones de documentos y decenas de procesos BPM en su cloud empresarial. La visión de gestionar información y procesos ha continuado en la actualidad donde hemos avanzado fuertemente en el desarrollo de sistemas de Inteligencia de Negocios (BI) para la toma de decisiones de alto nivel a partir del análisis de datos. En esta línea de negocios, como Microsystem fuimos el primer representante de Tableau (la herramienta de BI de mayor velocidad de crecimiento en el mundo) en Chile y hemos ejecutado decenas de proyectos en los últimos años, implementando soluciones de visualización e integración de información. En los últimos años, el área de Analytics junto a nuestros clientes hemos evolucionado hacia soluciones de analítica que se encuentran en la frontera tecnológica de la Ingeniería de Datos, lo que incluye soluciones y plataformas de Big Data, desarrollo de modelos predictivos, Inteligencia Artificial, Machine Learning, y el análisis y gestión de datos no estructurados como texto, audio, imágenes y videos, orientado a solucionar problemas de negocio y a la mejora operacional de sus clientes.

• ID: 2239-4-LR20 CM Servicios De Desarrollo Y Mantención De Software

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