Microsystem ha integrado una nueva unidad de negocio denominada Microsystem CX o Customer Experience cuyo objetivo es la modernización digital de procesos comerciales, de atención y servicio a clientes, viajes de clientes y marketing, de la mano de Salesforce.com.
Durante el mes de Julio, Microsystem participó del proceso de rectificación del Sistema de Gestión de Calidad (SGC), según Norma ISO9001:2015, con la empresa certificadora Applus. En dicho proceso fueron auditados todos los procedimientos comerciales y administrativos definidos por Microsystem; desde cómo se les da cumplimiento, hasta cómo se registran.
Desde el año 2012 Microsystem realiza su encuesta anual de satisfacción, obteniendo positivos resultados, que confirman nuestro compromiso de acompañar a los clientes de manera activa en el desafío de gestionar sus organizaciones con la mayor eficiencia y calidad de servicio.
Más de 90 personas asistieron al desayuno organizado por Micro Focus, el 1 de Agosto en Hotel Ritz, donde presentaron su plataforma Vertica Analytics.