Microsystem lidera conversatorio sobre transformación digital
Como empresa experta en soluciones tecnológicas encabezamos un interesante conversatorio sobre Transformación Digital, donde los asistentes -todos clientes de Microsystem- pudieron compartir experiencias, discutir sobre soluciones innovadoras y establecer conexiones valiosas.
El pasado jueves 8 de junio, directivos y colaboradores de compañías que han depositado su confianza en la experiencia y trayectoria de Microsystem, se reunieron en el edificio de oficinas WeWork ubicado en Apoquindo, para participar en una mañana llena de aprendizaje y networking.
Al comienzo de la jornada, Isabel Almarza, CEO de Microsystem, dio la bienvenida a los asistentes resaltando la importancia del cliente como pilar fundamental en la estrategia de la empresa y expresó su convicción de poder respaldar el crecimiento de sus negocios a través de la transformación digital. «Creemos firmemente en nuestro rol de apoyo para la estrategia empresarial de nuestros clientes y en cómo podemos contribuir al logro de sus desafíos mediante la aplicación de la tecnología. Además, consideramos crucial fomentar la colaboración y el networking, ya que escuchar y aprender de otros es fundamental para incrementar la productividad y la eficiencia», afirmó.
El evento consistió en la presentación de casos de tres panelistas, quienes compartieron con los asistentes su experiencia de aplicar las soluciones innovadoras y la visión integradora de Microsystem, empresa que consideran un socio tecnológico confiable.
Ignacio Lara, gerente de gestión de clientes de Empack, empresa líder en soluciones de packaging y automatización de fin de línea para diversos sectores industriales, compartió cómo implementaron Salesforce para digitalizar los procesos comerciales de las empresas del grupo. Esta solución les permitió mejorar la eficiencia y la productividad, brindándoles más tiempo para el análisis y la planificación. “Internamente, el haber realizado esta implementación tecnológica, nos ha permitido alinear los procesos de la compañía hacia un enfoque centrado en el cliente. Junto a Microsystem creamos el Portal del Cliente desarrollando una nueva metodología de venta, que combinada a una mejor gestión de procesos, nos permitió mejorar la experiencia del cliente”, explicó Ignacio.
Isabel Carrasco, subgerente de personas de Oca Global, grupo empresarial dedicado a Inspección, Certificación y Formación, destacó la implementación de MicroeDoc RRHH para la digitalización de los procesos de recursos humanos y de un robot software (RPA) que ejecuta las tareas repetitivas y tediosas que antes eran realizadas por una persona; y que, ahora, dedica su tiempo a tareas de mayor valor para la empresa. Esto les ha permitido una gestión eficiente y transparente, acercándose más a los colaboradores y enfocándose en mejorar su experiencia. “Junto a Microsystem, logramos implementar el ‘Portal del Colaborador’ en un proceso automatizado y digitalizar la data de Recursos Humanos, como el pago de sueldos, vacaciones, liquidaciones, etc. cuya trazabilidad nos brinda transparencia y eficiencia, lo que vemos reflejado en el ahorro de 180 horas hombres”, declaró Isabel.
Francisco Acevedo, gerente de administración y finanzas de Isalud, isapre cerrada de Codelco, compartió cómo lograron hace varios años eliminar el papel y mejorar la trazabilidad de los procesos a través del software de Microsystem para la gestión de proveedores. Esta implementación ha permitido a Isalud ser más eficiente, brindar visibilidad a los prestadores médicos y facilitar enormemente los procesos de auditoría internos y externos de la isapre. “El poder eliminar el papel y crear flujos de procesos con trazabilidad junto a Microsystem, ha sido beneficioso para nosotros en todos los ámbitos, nos permite trabajar de forma remota, mantener pocas sucursales, eficientar los procesos y, por ende, ser más productivos. Pero además, quisiera destacar la adaptabilidad de la empresa y el habernos entregado soluciones flexibles a nuestros requerimientos”, comentó Francisco.
Para concluir y promover el networking y el intercambio de ideas, los asistentes se dividieron en tres grupos, una dinámica que les permitió sumergirse en interesantes conversaciones con los panelistas y establecer conexiones valiosas con profesionales de diversas industrias.
Una entretenida oportunidad para comprender que la transformación digital es un proceso integral que afecta a toda la organización, desde la cultura hasta los procesos y la estrategia.
¡Te dejamos todas las fotos del evento más abajo!
Evento Transformación Digital 8 de Junio 2023
