Servicios y soluciones que optimizan la operación de empresas y organizaciones, a través de la gestión de documentos físicos y electrónicos, y de procesos de negocio, utilizando tecnología de punta.
Microsystem ofrece la captura de imágenes tanto en su Centro de Procesamiento de Datos especializado, como a través de la implementación en las oficinas de los clientes de su plataforma Microsystem ScanIndex.
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La Externalización de Procesos de Negocio o BPO (Business Process Outsourcing) ofrece beneficios sustanciales a las empresas.
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Keeperbox brinda una solución integral de almacenamiento, custodia, administración y consulta de documentos físicos en áreas especializadas.
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Un documento electrónico puede provenir de la digitalización o escaneo de un documento físico, o bien ser originado electrónicamente.
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Rediseño, automatización y optimización continua de procesos de negocio y administración de flujos de trabajo (Workflow).
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Solución que certifica el cumplimiento de las políticas de matrícula establecidas por la Institución Educacional, en cuanto a la completitud, validez de la documentación académica y financiera, y tiempos requeridos en el proceso, generando la Carpeta Digital de cada Alumno. Desarrollada por expertos en Gestión Documental, con tecnología especializada y altos estándares seguridad de la información.
Solución integral que permite contar con libros digitales, además de una biblioteca digital a través de la cual se administran los recursos bibliográficos. El servicio es integral (digitalización, re empaste, entrega de índices, biblioteca digital, entre otros) y permite, a través de 1 libro, dar acceso a múltiples usuarios.
Aplicación y plataforma web que conecta organismos públicos con los ciudadanos. Permite a los Municipios ordenar y priorizar las necesidades de sus vecinos y responder de manera más ágil a los requerimientos de la ciudadanía, reduciendo costos y tiempo de gestión.
Solución que certifica la entrega de productos, permite cuadrar facturas con libro de ventas, apoya y agiliza la cobranza y facilita la administración de objeciones de los clientes; desarrollada con tecnología especializada y altos estándares seguridad de la información.
Solución que procesa los cupones de pago ya cancelados por caja en entidades o áreas de recaudación, con el objeto de cuadrar los pagos realizados, identificar excepciones, evitar desajustes de caja, capturar datos complementarios y disponibilizar las imágenes de los documentos para una ágil consulta. Desarrollada con tecnología de punta y altos estándares seguridad de la información, a su vez, permite procesar cupones de descuento.
Solución de procesamiento, digitalización, administración de custodia y rescate de documentos entregados a una entidad recaudadora, como garantía de pago de obligaciones futuras (Letras, Pagarés, entre otras); desarrollada con tecnología de punta y altos estándares seguridad de la información.
Solución de procesamiento y digitalización de la documentación presentada por los clientes para afiliarse a una empresa u organización, desarrollada con tecnología especializada y que cuenta con altos estándares seguridad de la información.
Solución que permite rápidamente controlar y dar trazabilidad a los documentos recibidos por la(s) oficina(s) de partes (Oficios y Resoluciones) y hacer que sus imágenes digitales estén disponibles para los usuarios habilitados, utilizando tecnología de punta con altos estándares de seguridad de la información.
Microsystem cuenta con la más avanzada tecnología para digitalizar documentos de larga data y gran valor histórico y cultural, de forma de contribuir activamente con el rescate y difusión de valioso material histórico y patrimonial. Alineados con el propósito de la organización, los objetivos de la digitalización para una mejor Gestión Documental son mejorar la administración de los archivos y otorgar un acceso más expedito y sencillo a dicha información. Todo esto sumado a combatir el deterioro al que se encuentran expuestos los documentos físicos. Puedes ver algunos proyectos implementados aquí.
Solución autorizada por la Dirección del Trabajo, que permite la generación de documentos y procesos atingentes a las áreas de Recursos Humanos de empresas y organizaciones, incluyendo firma electrónica avanzada y biométrica, desarrollada con tecnología especializada y con altos estándares de seguridad de la información. Corresponde a la transformación digital de las áreas de Recursos Humanos, lo que las hace más eficientes y modernas.
Solución que administra la demanda interna de solicitudes recibidas por el área de Fiscalía de empresas y organizaciones, que permite trabajar en forma más eficiente y mejorar la percepción interna de calidad de servicio. Sistema desarrollado con tecnología especializada y simple de operar, que cuenta con altos estándares seguridad de la información.
Solución que permite gestionar los tickets de Mesa de Ayuda de usuarios internos o clientes finales, permitiendo en forma permanente contar con total trazabilidad y visibilidad del estado de solución del ticket así como el control del cumplimiento de los niveles de servicio.
Solución que permite gestionar los Reclamos de usuarios internos o clientes finales, permitiendo en forma permanente contar con total trazabilidad y visibilidad del estado de solución del reclamo.
Sistema de gestión documental física y electrónica que, a través de la ejecución de un workflow de procesos, automatiza el Proceso de Aprobación de Facturas con acceso cloud a la información, interoperando con sistemas legados de los clientes.
Solución que administra la demanda interna de solicitudes recibidas por áreas de servicio (marketing, informática, servicios generales, recursos humanos, etc.), que permite tanto trabajar en forma más eficiente y mejorar la percepción interna sobre el servicio entregado, así como el trabajo colaborativo y control del cumplimiento de los niveles de servicio. Sistema desarrollado con tecnología especializada y simple de operar, que cuenta con altos estándares seguridad de la información.
Microsystem Document Conductor es una línea de procesamiento documental masivo.
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Microsystem ScanIndex es una aplicación para la digitalización, clasificación, indexación y carga de documentos al sistema de gestión documental.
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Microsystem tiene vasta experiencia integrando en sus soluciones herramientas de Reconocimiento Óptico de Caracteres (OCR) mediante alianzas con fabricantes de clase mundial de estos motores como ABBYY y ReadSoft.
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Microsystem Content Management Suite (CMS) es una aplicación, desarrollada por Microsystem, para la custodia, administración, búsqueda y visualización de distintos tipos de archivos y documentos electrónicos.
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Es un poderoso gestor de contenidos World Class de escala empresarial, basado en estándares abiertos.
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JIRA es una aplicación web completamente configurable que permite el seguimiento y coordinación de múltiples casos con el objeto de facilitar el trabajo en equipo.
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Microsystem desarrolla soluciones de BPM sobre diferentes herramientas como Pectra Savia, Oracle BPM Suite, Bizagi, Bonita y JBPM.
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O´Neil es un software de gestión para la administración integral de bodegas de documentos.
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