Servicios y soluciones que optimizan la operación de empresas y organizaciones, a través de la gestión de documentos físicos y electrónicos, y de procesos de negocio, utilizando tecnología de punta.
Microsystem ofrece la captura de imágenes tanto en su Centro de Procesamiento de Datos especializado, como a través de la implementación en las oficinas de los clientes de su plataforma Microsystem ScanIndex.
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La Externalización de Procesos de Negocio o BPO (Business Process Outsourcing) ofrece beneficios sustanciales a las empresas.
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Los Robots Software (tecnología conocida también como RPA o Robotic Process Automation) son programas que controlan diferentes aplicaciones con el objetivo de automatizar procesos de negocio.
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Keeperbox brinda una solución integral de almacenamiento, custodia, administración y consulta de documentos físicos en áreas especializadas.
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Un documento electrónico puede provenir de la digitalización o escaneo de un documento físico, o bien ser originado electrónicamente.
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Rediseño, automatización y optimización continua de procesos de negocio y administración de flujos de trabajo (Workflow).
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Solución que automatiza el establecimiento de metas de venta y monto de créditos otorgados a clientes, basados en parámetros establecidos por la organización.
Solución que permite la automatización de diversos servicios web, tales como apertura de cuentas, recepción de documentos, solicitud de tarjetas y de créditos, seguimiento de despachos, consulta y actualización de base de datos de clientes, seguimiento de reclamos, duplicados de tarjetas, aumento de cupos, detección de nuevas oportunidades de venta, generación de informes, entre otros.
Solución con robots software que automatiza la descarga diaria de diversos datos disponibles en la Web, actualizándolos en el ERP del cliente. El proceso concluye con el reporte de los datos descargados y actualizados.
Solución de RPA que automatiza el proceso de publicación de ofertas laborales en diversos portales de reclutamiento, archiva la información de los candidatos y asigna a la jefatura correspondiente.
Solución con robots software que automatiza el proceso de pago de nóminas, validando de manera automática los requisitos para el pago de incentivos.
Solución de RPA que permite organizar y comunicar turnos laborales a los colaboradores, en base a diferentes parámetros establecidos con anterioridad.
Solución que automatiza la emisión de Certificados Laborales, utilizando los sistemas internos de RRHH. El proceso concluye con el envío del documento al solicitante.
Solución que permite automatizar la gestión de diversas acciones relacionadas con el asegurado, tales como solicitudes vía mail o atención telefónica, alerta de renovaciones de pólizas, actualización de datos y envío de información a través de email.
Solución de RPA que permite la automatización de procesos operativos y administrativos asociados a la industria inmobiliaria, tales como detectar oportunidades de venta y la búsqueda de contactos, publicar ofertas en la web, realizar análisis crediticios, preparar contratos, entre otras.
Solución con robots de software que automatiza múltiples tareas rutinarias del rubro turismo, tales como actualización de tarifas, reservas, envío de mails a clientes y prospectos y análisis social del perfil de cliente.
Solución que permite establecer y estudiar automáticamente los límites de crédito para clientes y/o proveedores, evaluando riesgos y segmentando datos para emitir reportes de riesgo.
Solución que automatiza el proceso de monitoreo y seguimiento de todos los registros de los sistemas, con el fin de identificar actividades fraudulentas o ilegales, recopilando la información necesaria para la generación de reportes, que ayuden a la toma de decisiones.
Solución de RPA que automatiza el registro de asientos contables, mantenimiento de datos en maestros de contabilidad y cálculo de amortizaciones.
Solución que permite a las empresas originar y gestionar todos los documentos relacionados al proceso de ventas de manera totalmente electrónica, logrando con ello: cierre de la venta en el acto (evitando iteraciones posteriores); reducción de costos de operación y administración, trazabilidad del accionar de ejecutivos comerciales y asegurados, evita olvidos e inhibe malas prácticas. Cuenta con firma electrónica y total seguridad de la información. Logra la transformación digital de la venta y elimina los papeles (seguros, isapres, entre otras).
Solución de RPA que automáticamente carga y registra en el ERP los datos correspondiente a las facturas, como razón social, monto, RUT, entre otros. El proceso concluye con el envío de un reporte con el resultado de la carga de datos.
Solución que permite generar y administrar contratos laborales o comerciales, de manera totalmente electrónica, en forma simple y segura, optimizando el tiempo que las empresas dedican a estas tareas.
Solución de RPA que realiza la descarga diaria de los documentos electrónicos del SFE (Site de Facturación Electrónica), su clasificación y contabilización en el ERP, incluyendo reglas de negocio para manejo de excepciones. El proceso concluye con el envío de un informe detallando los documentos descargados.
Solución que automatiza el proceso de descarga, procesamiento y cuadratura de los saldos de caja de sucursales, con el objetivo de evitar diferencias con las cuentas de control, ya sea en moneda nacional o extranjera.
Solución con robots software que automatiza la descarga diaria de diferentes tipos de cambio, obtenidos desde el sitio web del Banco Central, y los actualiza en el ERP. El proceso concluye con el reporte de los tipos de cambio actualizados.
Solución de RPA que extrae desde diversos sitios Web bancarios información de los movimientos de la empresa, con el objetivo de insertarlos en el ERP, cuadrar sus montos y finalmente generar la conciliación bancaria. El proceso concluye con la entrega de un reporte de todos los movimientos conciliados.
Solución con robots software que genera de manera automática la nómina de pago mensual de proveedores, tomando la información desde el ERP.
Solución de RPA que recepciona, valida y normaliza automáticamente la información de los proveedores, verificando la consistencia de los datos como razón social, RUT, dirección, entre otros, a través del SII. El proceso concluye con el envío de un archivo con la información normalizada de proveedores.
Solución que certifica el cumplimiento de las políticas de matrícula establecidas por la Institución Educacional, en cuanto a la completitud, validez de la documentación académica y financiera, y tiempos requeridos en el proceso, generando una Carpeta Digital para cada Alumno.
Solución integral que permite contar con libros digitales, además de una biblioteca digital a través de la cual se administran los recursos bibliográficos. El servicio es integral (digitalización, re empaste, entrega de índices, biblioteca digital, entre otros) y permite, a través de 1 libro, dar acceso a múltiples usuarios.
Solución que automatiza el proceso de recopilación y validación de datos con el fin de emitir cotizaciones, compilando y enviando la información solicitada por el cliente; junto con ello emite y envía de manera automática diversos documentos al asegurado, tales como recibos de pago, información de cancelación de pólizas, entre otras.
Aplicación y plataforma web que conecta organismos públicos con los ciudadanos. Permite a los Municipios ordenar y priorizar las necesidades de sus vecinos y responder de manera más ágil a los requerimientos de la ciudadanía, reduciendo costos y tiempo de gestión.
Solución que certifica la entrega de productos, permite cuadrar facturas con libro de ventas, apoya y agiliza la cobranza y facilita la administración de objeciones de los clientes; desarrollada con tecnología especializada y altos estándares seguridad de la información.
Solución que procesa los cupones de pago ya cancelados por caja en entidades o áreas de recaudación, con el objeto de cuadrar los pagos realizados, identificar excepciones, evitar desajustes de caja, capturar datos complementarios y disponibilizar las imágenes de los documentos para una ágil consulta. Desarrollada con tecnología de punta y altos estándares seguridad de la información, a su vez, permite procesar cupones de descuento.
Solución de procesamiento, digitalización, administración de custodia y rescate de documentos entregados a una entidad recaudadora, como garantía de pago de obligaciones futuras (Letras, Pagarés, entre otras); desarrollada con tecnología de punta y altos estándares seguridad de la información.
Solución de procesamiento y digitalización de documentación, que permite reducir costos y agilizar el flujo de afiliación a cualquier organización o empresa, reduciendo tiempos en cada ciclo del proceso, con el objetivo de entregar a los clientes un servicio ágil con altos niveles de calidad y seguridad.
Solución que permite rápidamente controlar y dar trazabilidad a los documentos recibidos por la(s) oficina(s) de partes (Oficios y Resoluciones) y hacer que sus imágenes digitales estén disponibles para los usuarios habilitados, utilizando tecnología de punta con altos estándares de seguridad de la información.
Solución que permite a las empresas y organizaciones eliminar el uso del papel, transformando sus documentos con firma física a documentos originados y firmados electrónicamente con firma digital simple o firma digital avanzada, según lo estipulado en la ley 19.799.
Microsystem cuenta con la más avanzada tecnología para digitalizar documentos de larga data y gran valor histórico y cultural, de forma de contribuir activamente con el rescate y difusión de valioso material histórico y patrimonial. Alineados con el propósito de la organización, los objetivos de la digitalización para una mejor Gestión Documental son mejorar la administración de los archivos y otorgar un acceso más expedito y sencillo a dicha información. Todo esto sumado a combatir el deterioro al que se encuentran expuestos los documentos físicos. Puedes ver algunos proyectos implementados aquí.
Solución autorizada por la Dirección del Trabajo, que permite optimizar los procesos tradicionales atingentes a las áreas de Recursos Humanos de empresas y organizaciones, aplicando tecnología de generación electrónica de documentos y firma electrónica avanzada y simple certificada (biometría, clave única, SMS u otro) según sea el caso. Esta solución permite la integración a cualquier ERP, dado que cuenta con tecnología RPA.
Solución que administra la demanda interna de solicitudes recibidas por el área de Fiscalía de empresas y organizaciones, que permite trabajar en forma más eficiente y mejorar la percepción interna de calidad de servicio. Sistema desarrollado con tecnología especializada y simple de operar, que cuenta con altos estándares seguridad de la información.
Soluciones que permiten firmar grandes volúmenes de documentos y certificados, por medio de tecnología de punta, que agiliza los procesos de trabajo internos y disminuye costos relacionados al uso del papel.
Solución que permite gestionar los tickets de Mesa de Ayuda de usuarios internos o clientes finales, permitiendo en forma permanente contar con total trazabilidad y visibilidad del estado de solución del ticket así como el control del cumplimiento de los niveles de servicio.
Solución que permite a las empresas y organizaciones administrar sus carpetas electrónicas proporcionando un total control de la captura, gestión e intercambio de la información (datos) hasta la originación electrónica de los documentos con sus firmas digitales avanzadas y/o simples certificadas, según lo requerido por las reglas de negocios.
Solución que permite gestionar los Reclamos de usuarios internos o clientes finales, permitiendo en forma permanente contar con total trazabilidad y visibilidad del estado de solución del reclamo.
Sistema de gestión documental física y electrónica que, a través de la ejecución de un workflow de procesos, automatiza el Proceso de Aprobación de Facturas con acceso cloud a la información, interoperando con sistemas legados de los clientes.
Solución que administra la demanda interna de solicitudes recibidas por áreas de servicio (marketing, informática, servicios generales, recursos humanos, etc.), que permite tanto trabajar en forma más eficiente y mejorar la percepción interna sobre el servicio entregado, así como el trabajo colaborativo y control del cumplimiento de los niveles de servicio. Sistema desarrollado con tecnología especializada y simple de operar, que cuenta con altos estándares seguridad de la información.
Microsystem Document Conductor es una línea de procesamiento documental masivo.
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Microsystem ScanIndex es una aplicación para la digitalización, clasificación, indexación y carga de documentos al sistema de gestión documental.
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Microsystem tiene vasta experiencia integrando en sus soluciones herramientas de Reconocimiento Óptico de Caracteres (OCR) mediante alianzas con fabricantes de clase mundial de estos motores como ABBYY y ReadSoft.
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Microsystem Content Management Suite (CMS) es una aplicación, desarrollada por Microsystem, para la custodia, administración, búsqueda y visualización de distintos tipos de archivos y documentos electrónicos.
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Es un poderoso gestor de contenidos World Class de escala empresarial, basado en estándares abiertos.
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JIRA es una aplicación web completamente configurable que permite el seguimiento y coordinación de múltiples casos con el objeto de facilitar el trabajo en equipo.
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Microsystem desarrolla soluciones de BPM sobre diferentes herramientas como Pectra Savia, Oracle BPM Suite, ELO ECM, Bizagi, Bonita y JBPM.
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O´Neil es un software de gestión para la administración integral de bodegas de documentos.
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